Работа: в Ростове на Дону, 1 вакансия

Обязанности:

• Управление специалистами поддержки и сопровождения курьеров.

• Постановка ежедневных и еженедельных задач сотрудникам.

• Контроль выполнения задач и показателей команды.

• Расчет нормативов выработки сотрудников поддержки за смену

• Проведение обучения, адаптации и аттестации сотрудников.

• Проведение собраний и обратной связи.

• Контроль качества звонков и переписок.

• Разработка и внедрение регламентов работы отдела.

• Участие в подборе новых сотрудников.

Требования:

• Опыт управления командой от 2 лет.

...